1. J’habite en Belgique, et lors de la commande il est marqué « Collissimo France ». Est-ce que je vais devoir payer des frais de port supplémentaires ?

2. Est-il possible de commander et de payer par virement bancaire ?

3. Le titre original de Spirou & Fantasio à Moscou contient des R & N retournés, est-ce possible dans mon titre personnel ?

4. Quand pourrai-je commander un album personnalisé d’autres séries comme Blake et Mortimer ou Yoko Tsuno ?

5. Je n’ai pas de facture, est-ce normal ?

6. Est-il possible de créer également le contenu des BD et pas uniquement la couverture ?

7. Je n'ai pas reçu ma commande après 4 jours. Est-ce normal ?

Vous avez encore une question ? Contactez-nous.

 

1. J’habite en Belgique, et lors de la commande il est marqué « Collissimo France Â». Est-ce que je vais devoir payer des frais de port supplémentaires ?

Non, le prix des frais de port est identique pour la Belgique. Nos colis sont expédiés de France mais BD Clic prend à sa charge la différence de prix entre la France et la Belgique.
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2. Est-il possible de commander et de payer par virement bancaire ?

Actuellement non, mais nous travaillons en ce moment à la mise en place de nouveaux moyens de paiement
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3.Le titre original de Spirou & Fantasio à Moscou contient des R & N retournés, est-ce possible dans mon titre personnel ?

Dans l'état actuel des choses, il n'y a que l'alphabet standard dans la police Spirou & Fantasio qui soit disponible pour la personnalisation.
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4. Quand pourrai-je commander un album personnalisé d’autres séries comme Blake et Mortimer ou Yoko Tsuno ?

Nous espérons rendre à terme le maximum de séries personnalisables mais nous n'avons pas encore de date fixée pour chaque nouvelle série disponible. Nous vous invitons à suivre notre actualité sur www.facebook.com/bdclic.
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5. Je n’ai pas de facture, est-ce normal ?

Nous ne fournissons pas de facture car nous sommes un service de vente aux particuliers.
Le bordereau accompagnant le colis fait office de "facture".
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6. Est-il possible de créer également le contenu des BD et pas uniquement la couverture?

Pour garder intacte l’œuvre originale, nous ne permettons pas la personnalisation du contenu des planches des BD.
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7. Je n'ai pas reçu ma commande après 4 jours. Est-ce normal?

Le délai de fabrication de votre BD personnalisée est de 4 jours ouvrés. Il faut ensuite compter le délai d'expédition de la BD qui est de 2 à 3 jours.
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