FAQ : Toutes les questions que vous vous posez.
1.
J’habite
en Belgique, et lors de la commande il est marqué « Collissimo
France ». Est-ce que je vais devoir payer des frais de port
supplémentaires ?
2. Est-il possible
de commander et de payer par virement bancaire ?
5.
Je n’ai
pas de facture, est-ce normal ?
6.
Est-il possible de créer également le contenu des BD et
pas uniquement la couverture?
7. Je n'ai pas reçu ma commande après 4 jours. Est ce normal?
8. Jusque quand puis-je commander pour la fête des mères en Belgique ?
Vous avez encore une question ? Contactez-nous.
1. J’habite en Belgique, et lors de la commande il est marqué « Collissimo France ». Est-ce que je vais devoir payer des frais de port supplémentaires ?
Non, le prix des frais de port est
identique pour la Belgique. Nos colis sont expédiés
de France mais BD Clic prend à sa charge la différence
de prix entre la France et la Belgique.
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2. Est-il possible de commander et de payer par virement bancaire ?
Actuellement non, mais nous travaillons
en ce moment à la mise en place de nouveaux moyens de
paiement
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3.Le titre original de Spirou & Fantasio à Moscou contient des R & N retournés, est ce possible dans mon titre personnel?
Dans l'état actuel des choses,
il n'y a que l'alphabet standard dans la police Spirou & Fantasio
qui soit disponible pour la personnalisation.
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4. Quand pourrai-je commander un album personnalisé d’autres séries comme Blake et Mortimer ou Yoko Tsuno ?
Nous espérons rendre à terme
le maximum de séries personnalisables mais nous n'avons
pas encore de date fixée pour chaque nouvelle série
disponible. Nous vous invitons à suivre notre actualité sur
www.facebook.com/bdclic.
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5. Je n’ai pas de facture, est-ce normal ?
Nous ne fournissons une facture car
nous sommes un service de vente aux particuliers.
Le bordereau accompagnant le colis fait office
de "facture".
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6. Est-il possible de créer également le contenu des BD et pas uniquement la couverture?
Pour garder intacte l’œuvre
originale, nous ne permettons pas la personnalisation du contenu
des planches des BD.
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7. Je n'ai pas reçu ma commande après 4 jours. Est ce normal?
Le délai de fabrication de
votre BD personnalisée est de 4 jours ouvrés.
Il faut ensuite compter le délai d'expédition
de la BD qui est de 2 à 3 jours.
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8. Jusque quand puis-je commander pour la fête des mères en Belgique ?
Toute commande passée jusqu'au 3 mai au plus tard pourra vous être envoyée pour la fête des mères belge (le 9 mai 2010).
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